Mi az a mediáció?

A mediáció egy sajátos konfliktus-kezelési módszer, mely során a vitában érintett felek annak érdekében, hogy a helyzetet rendezzék és meg tudjanak állapodni egymással, bevonnak egy segítőt, egy mediátort (közvetítőt) az eljárásba.

A mediátor objektív, harmadik félként vesz részt a folyamatban és szakértelmével hozzásegíti feleket ahhoz, hogy a saját érdekeiket érvényre juttatva, mindkettejüknek megfelelő megállapodást kössenek. Adja magát a kérdés, hogy minek bevonni harmadik felet a vitába? Miért nem egyeznek meg az érintettek önállóan?

Nos azért, mert nem tudnak. Ennek több oka lehet. Lehet, hogy a vita tárgya miatt nem tudnak, vagy mert túl sok indulatot szabadít fel, ha szóba állnak egymással vagy az is lehet, hogy egyáltalán nem beszélnek egymással. Sokszor az sem segít, hogy évek óta bíróságra vagy hatósághoz járnak, ahol felperesként-alperesként vagy ügyet indító és eljárásba vont ügyfélként vesznek részt. Az is előfordulhat, hogy a felek amúgy jó viszonyban vannak egymással, és csak a konkrét ügyben nem tudnak együttműködni.

Szóval adott a konfliktus és adott két fél, aki nem tudja segítség nélkül a megegyezés irányába lökni a helyzetet. Illetve lehet, hogy van segítségük (tanácsadó, ügyvéd) az eljárásban, de nem vezetett eredményre a bevonásukkal történő egyeztetés, és a vita csak vita maradt, a per vagy az eljárás pedig csak folyik tovább évek óta.

Ekkor segíthet a mediáció, ha mindkét fél önkéntesen vállalja, hogy megpróbálja ezt a másik utat. A mediáció során nem számít, hogy milyen régóta állnak konfliktusban és az sem számít, hogy milyen eljárások indultak már meg közöttük. Ha valódi elhatározással mindketten úgy gondolják, hogy felnőtt módjára szeretnék megoldani a helyzetet – ami a törvény szerint is mediálható -, akkor keresni kell egy mediátort!